Mit der Online-Schadenbearbeitung von E.Via kann der Anspruchsteller alle wichtigen Daten zu seinem Schaden bequem online am PC, Tablet oder Smartphone eingeben. Bei TV-Geräten kann der AS Fotos vom Schaden anfertigen und in diesem Prozess gleich mit hochladen.
Über das neue E.Via Reporting-Tool stellen wir unseren Kunden und deren Sachbearbeitern eine vollständige Übersicht der erteilten Aufträge, mit statistischer Auswertung, zur Verfügung. Auch Einschlaf-, Plausibel- und Reparaturquoten können dort tagesaktuell ermittelt werden. Den Zugang bekommen Sie direkt von uns zur Verfügung gestellt.
Konzernübergreifende Auswertungen sowie die spezifischen Werte der Kundenzufriedenheit können ebenfalls in unserem Dashboard eingesehen werden.
Entdecken Sie Preisrechner von E.Via - das ideale Online-Tool für Versicherungen, die schnell und einfach aktuelle Informationen über Geräte und Reparaturkosten benötigen.
Unser benutzerfreundliches Tool bietet Zugang zu einer großen und aktuellen Gerätedatenbank, einschließlich detaillierter Informationen zu Neupreisen und gestaffelten Reparaturkostenoptionen. Mit dem Preisrechner sparen Versicherungen wertvolle Zeit und Ressourcen, indem sie langwierige Recherchen auf verschiedenen Portalen vermeiden.
Unser Tool bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die es unseren Kunden ermöglicht, schnell und einfach die benötigten Informationen zu finden. Egal, ob es um die Bewertung von Schadensfällen oder die Prüfung von Reparaturkosten geht, der Preisrechner ist die perfekte Lösung.
Probieren Sie es noch heute aus und erleben Sie die Effizienz von E.Via's Preisrechner - dem Online-Tool, das Versicherungen Zeit, Mühe und Kosten spart.
Über unsere Logistikpartner stellen wir Anspruchstellern ein Versandportal zur Verfügung, in dem sie den Versand von zu prüfenden Geräten beauftragen können. Versandetiketten, Abholungsaufträge und Statusinformationen zum Versand sind dort jederzeit bequem Einsehbar.
Wenn möglich, prüft E.Via Geräte online. Mit Hilfe der Daten aus dem Serviceportal und den dort vom AS hochgeladenen Schadenbildern trifft unser Schadenmanagement die Entscheidung, ob eine Online-Prüfung des Gerätes notwendig ist oder nicht.
Die Online Prüfung bedeutet:
- Schnellere Abwicklung des Schadenfalls
- kein Versand des Gerätes notwendig
- Begutachtung des Schadens durch E.Via Sachverständige
- Nachhaltige Prozesse durch Ersparnis von Zeit, Kosten und Ressourcen
- zufriedenere Anspruchsteller
Datenübertragung über APIs (auch per Drittanbieter) ist vielfache Praxis. Kundenspezifische Schnittstellen entwickeln wir gerne gemeinsam.
- Bedienung bekannter Schnittstellen (z.B. XML, JSON)
- Anpassung an vorhandene Systeme
- Entwicklung eigener Schnittstellen
- Automatisches Auslesen von Mails per BOT (eigene Scriptentwicklung)
- Dunkelverarbeitung per spezieller Marker im Mailbetreff
- Zusammenarbeit mit Drittanbietern
- Bereitstellung gesicherter FTP- oder SFTP-Server zur Datenablage